Redshift Toonマテリアルを追加できない場合はどうすればいいですか？

一部のユーザーから、Redshift Toon マテリアルをシーンに追加する際に問題が発生している報告をいただいています。「一般設定フォルダー」から、「dc」や「description.db」などのフォルダーを削除することで、解決することができることを判明しました。

下記内容をご参考ください：

1. Cinema 4Dを開き、Cinema 4Dメニューから「編集」>「一般設定」を選択してください。
2. 左下にある「一般設定フォルダを開く」ボタンをクリックしてください。
3. Cinema 4Dの一般設定が保存されているフォルダーが表示されます。（Windowsではファイルエクスプローラーウィンドウで、MacではFinderウィンドウとなります）。
4. Cinema 4Dを閉じてください。
5. 現在使用しているCinema 4Dのバージョンに関連する一般設定フォルダーを開いてください。例えば、Cinema 4D 2024を使用している場合は、「*Maxon Cinema 4D 2024_********」のフォルダーを探してみてください。
6. 「dc」と「description.db」フォルダーを削除してください。
7. Cinema 4Dを再起動し、問題が解決したかどうかをご確認ください。

例外なケースでは、上記手順がうまくいかない場合、Redshiftを再インストールすることで問題を解決できることもあります。

Redshiftのインストーラーは下記リンクよりダウンロードしてください: ダウンロードページ (Redshiftをクリックするとリンクが表示されます)

それでも問題が解決できない場合は、
こちらからサポートチケットを作成し、サポートチームまでご連絡ください。

混乱を避けるために、Team Render、Cineware、およびCommand Lineのフォルダーは次のようにラベル付けされています（Cinema 4Dフォルダーにはラベルがありません）：

1. Cinema 4D：ラベルなし
2. Team Render Client：_c
3. Team Render Server：_s
4. Cineware：_w
5. Command Line：_x