MLSのウェブインターフェースにアクセスした際に、「SSL_do_handshake returned error」というエラーメッセージが表示される場合の解決策についてご案内します。
以下の解決方法をご参照ください:
①
プロキシ設定で https://id.maxon.net をホワイトリストに追加してください
会社でインターネット接続にプロキシを使用している場合は、以下のドメインをネットワーク内でホワイトリストに追加する必要があります: https://id.maxon.net https://my.maxon.net
②
Internet Explorer の信頼済みサイトに https://id.maxon.net を追加してください(Windows のみ)
・Internet Explorer(Edgeではなく)を開き、右上の歯車アイコンを使用して「インターネットオプション」を開いてください。具体的な操作方法はこちらのリンクを参照してください:https://www.isunshare.com/windows-10/4-ways-to-open-internet-options-in-windows-10.html
・「セキュリティ」タブで「信頼済みサイト」をクリックし、https://my.maxon.net および https://id.maxon.net を追加してください
③
MLS 21 を初期設定にリセットして再設定してください
・まず、MLSサービスを停止してください
・「C:\ProgramData\Maxon\License Server」フォルダー(Windows)または「[HDD]:Library:Application Support:Maxon:License Server」フォルダー(macOS)を開いて、削除してください
・インストールされていない場合、まず最新のMLSインストールプログラムを以下のサイトからダウンロードしてインストールしてください:https://www.maxon.net/en/downloads
・新たに起動したMLS 21サービスを必要に応じて設定してください
④
手動でMLSに現在の証明書を追加してください
・MLSサービスを停止してください
・「C:\Program Files\Maxon License Server\resource\ssl」フォルダー(Windows)または「Applications:Maxon License Server:resource:ssl」フォルダー(macOS)を開き、テキストエディタで「cacert.pem」ファイルを開いてください
・Firefoxで https://id.maxon.net にアクセスしてください
・URLの横にあるロックアイコンをクリックしてください
・「接続は安全です」セクションで右側の矢印ボタン(接続の詳細)をクリックしてください
・その後、下部の「その他の情報」をクリックしてください
・ポップアップウィンドウが表示されます
・「証明書を表示」ボタンをクリックしてください
・新しいブラウザタブが開き、そのタブの下部の「ダウンロード」の横で PEM(チェーン)をクリックしてテキストファイルとして保存し、すぐにエディターで開いてください
・テキストブロックを既存の cacert.pem の末尾にコピーして保存してください
・MLSサービスを再起動してください
ご注意:
正しくロードするために「Amazon Starfield Services」ルート証明書をライセンスサーバーに手動で追加する必要があります。
⑤
現在のインストールを削除し再インストールしてください
インストールフォルダー内のアンインストーラーを使用して現在のインストールを削除し、以下のサイトから最新のインストーラーを使用して最初から再インストールしてください: https://www.maxon.net/en/downloads - MLSは最新のCinema 4Dバージョンの下にリストされています。
⑥
Microsoft Edgeブラウザーをインストールしてください(Windows Serverのみ)
Windows ServerにはデフォルトでMicrosoft Edgeが含まれませんが、上記のエラーが発生した場合、Microsoft EdgeをインストールすることでWindows Server上の問題が解決する場合があります。
Microsoft Edgeインストーラーのリンクはこちらとなります: https://www.microsoft.com/en-us/edge
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