Redshiftのログファイル検索方法について

Redshiftで問題が発生した場合、ログファイルを共有することで、問題の原因を把握することができ、スムーズに復旧させることができます。以下では、Windows、macOS、Linux上で最新のログファイルを検索または共有する方法をご案内します。
Redshiftログファイルの場所は、3Dアプリケーション内のredshift Renderviewパネルから見つけることができます。以下にいくつかの例をご覧ください：

例①：Cinema 4Dの場合

例②：Mayaの場合


例②：Houdiniの場合

また、手動でRedshiftのログファイルを探すこともできます：

Windows ユーザー

1) ログフォルダを探します：

• オプション1：手動で移動する
• ファイルエクスプローラを開きます
• C:ドライブに移動します
• ProgramDataフォルダを開きます
• 注：ProgramDataフォルダが表示されない場合は、非表示になっている可能性があります
• 隠しフォルダを表示するには：
1. ファイルエクスプローラーの「表示」タブをクリックします
2. 表示/非表示セクションの「隠しアイテム」の横にあるボックスにチェックを入れます
• ProgramData 内のRedshiftフォルダを開きます
• Logフォルダを開きます。
• オプション 2: アドレスバーを使用する
• ファイル・エクスプローラーの上部にあるアドレス・バーをクリックします。
• 以下のパスを貼り付け、Enterを押します：
  C:︙ProgramData︙Redshift︙Log

2) 最新のログファイルを探す

• Log.Latest.0 という名前のフォルダを開きます
• redshift_log.html という名前のファイルを探してください
• 複数のログファイルがある場合は、更新された日付に基づいて最新のものを選択してください

3) 添付してサポートチームに共有：

• redshift_log.htmlまたは圧縮されたredshift_log.zipファイルをサポートチケットまたはメールに添付してください
• ログファイルは以下の方法でサポートと共有できます：
  https://support.maxon.net/hc/en-us/requests/new
• エラーやクラッシュが発生した直後にログファイルを取得するようにしてください
  また、エラーを再現するためにどのような手順を踏まなければならないかを明確にご教示ください

macOS ユーザー

1) ログ（log）フォルダーに移動する：

• オプション1：Finderの移動メニューを使う
• Finderを開きます
• 画面上部のメニューバーで「移動」をクリックします
• フォルダへ移動...」を選択するか、Shift + Command + G を押します
• 以下のパスを入力し、「移動」をクリックします：
  ~/Library/Logs/Redshift
• 注意： Libraryフォルダが見つからない場合、フォルダが隠れている可能性があります。
  アクセスするには
• メニューバーの「Go」をクリックします
• Optionキーを押しながらドロップダウンメニューの「Library」 を表示させ、クリックします
• Logsフォルダに移動し、Redshiftフォルダを開いてください

2) 最新のログファイルを探す

• Log.Latest.0 という名前のフォルダを開きます
• redshift_log.html という名前のファイルを探してください
• 複数のログファイルがある場合は、更新された日付に基づいて最新のものを選択してください

3) 添付してサポートチームに共有：

• redshift_log.htmlまたは圧縮されたredshift_log.zipファイルをサポートチケットまたはメールに添付してください
• ログファイルは以下の方法でサポートと共有できます：
  https://support.maxon.net/hc/en-us/requests/new
• エラーやクラッシュが発生した直後にログファイルを取得するようにしてください
  また、エラーを再現するためにどのような手順を踏まなければならないかを明確にご教示ください

Linux ユーザー

1) ログディレクトリ（log directory）に移動します：

• Terminalアプリケーションを開きます
• 以下のコマンドを入力して、Redshift のログディレクトリに移動してください：
  cd ~/.redshift/Log

2) 最新のログファイルを探す

• Log.Latest.0 という名前のフォルダを開きます
• redshift_log.html という名前のファイルを探してください
• 複数のログファイルがある場合は、更新された日付に基づいて最新のものを選択してください

3) 添付してサポートチームに共有：

• redshift_log.htmlまたは圧縮されたredshift_log.zipファイルをサポートチケットまたはメールに添付してください
• ログファイルは以下の方法でサポートと共有できます：
  https://support.maxon.net/hc/en-us/requests/new
• エラーやクラッシュが発生した直後にログファイルを取得するようにしてください
  また、エラーを再現するためにどのような手順を踏まなければならないかを明確にご教示ください