Intel 第13世代／第14世代 i7・i9 CPU におけるクラッシュ問題について（ハードウェア起因の可能性あり）

Intelは、第13世代および第14世代のi7およびi9プロセッサの一部において、オーバークロック可能なモデルで高負荷時に電圧が上昇し、不安定になる可能性があることを認めています。

個々のケースでこれが直接の原因であると断定はできませんが、一部のユーザーからは、CPUを交換することで、Redshiftによる高負荷時のクラッシュが解消されたという報告もあります。

特定するための目安について：

• ソフトウェア側に明確な原因がないままシステムがクラッシュする

• 持続的なCPU負荷中にクラッシュが発生する

• 使用しているCPUが第13世代または第14世代のIntel i7もしくはi9である

参考資料：
Intelによる声明（コミュニティおよびメディア経由で参照されたもの）：
Intel、CPUクラッシュおよび不安定性の問題に対する解決策を発表 — 原因は電圧の上昇、修正パッチは8月中旬に配布予定［更新］（英語のみ）

コミュニティ作成の確認ガイド：
Intel 第13／14世代 CPU が不安定な問題の影響を受けているかを確認する方法（英語のみ）

Redshiftで繰り返しクラッシュが発生していたケースにおいて、CPUを交換することで問題が解消されたという事例が最近ありました。
同様のCPUをご使用で、ソフトウェアログに特別な問題が見られない場合は、ハードウェアの状態を一度ご確認いただくか、PCメーカーまたは販売元へお問い合わせいただくことをおすすめします。

この問題についてのサポートが必要な場合は、以下のリンクからサポートチームへお問い合わせください：
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