管理者としてフローティングライセンスをユーザーに割り当てたにもかかわらず、そのユーザーがライセンスを使用できない場合は、以下の内容をご確認ください。
まず、該当ライセンスがすでに他のメンバーに使用されている可能性があります。ユーザーに my.maxon.net にログインしてもらい、「ライセンス」タブを開いてください。ライセンスが表示されているものの、「利用可能」欄が 0 の場合、ライセンスは正しく割り当てられていますが、現在は他のメンバーが使用中です。
誰がそのライセンスを使用中かを確認するには、管理者アカウントでチームダッシュボードにログインし、「ライセンス使用状況」ページを開いてください。そこで、現在使用中のすべてのライセンスが確認できます。また、必要に応じてユーザー名の横にある「リリース」ボタンをクリックして、ライセンスを空けることもできます。
ライセンスがリリースされた後、該当ユーザーが再度 my.maxon.net にログインし、「ライセンス」タブを確認すると、利用可能なライセンスが表示されるはずです。
その後、Maxon App にログインすることで、ライセンスを使用できるようになります。
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