フローティングライセンスをユーザーに割り当てたが、利用できない場合はどうすればよいですか？

管理者としてフローティングライセンスをユーザーに割り当てたにもかかわらず、そのユーザーがライセンスを使用できない場合は、以下の内容をご確認ください。

まず、該当ライセンスがすでに他のメンバーに使用されている可能性があります。ユーザーに my.maxon.net にログインしてもらい、「ライセンス」タブを開いてください。ライセンスが表示されているものの、「利用可能」欄が 0 の場合、ライセンスは正しく割り当てられていますが、現在は他のメンバーが使用中です。

誰がそのライセンスを使用中かを確認するには、管理者アカウントでチームダッシュボードにログインし、「ライセンス使用状況」ページを開いてください。そこで、現在使用中のすべてのライセンスが確認できます。また、必要に応じてユーザー名の横にある「リリース」ボタンをクリックして、ライセンスを空けることもできます。

ライセンスがリリースされた後、該当ユーザーが再度 my.maxon.net にログインし、「ライセンス」タブを確認すると、利用可能なライセンスが表示されるはずです。

その後、Maxon App にログインすることで、ライセンスを使用できるようになります。