NVIDIA GPU ドライバーのクリーンインストール方法

 问题：Cinema 4D 或 Redshift 出现崩溃、卡死、视口空白或显示异常、渲染结果错误，或者运行缓慢。无论问题是在启动时出现，还是在使用过程中出现，显卡驱动程序过旧、损坏或版本不匹配，都是最常见的原因之一。 解决方案概览 使用“全新安装”方式为显卡安装最新的驱动程序。如果通过常规的全新安装后问题仍然反复出现，请先使用 DDU（Display Driver Uninstaller，显示驱动程序卸载工具）彻底删除旧驱动程序，然后重新安装。DDU 是解决顽固显卡问题最有效的方法之一，因此本文在下方为其设置了单独的说明章节。 您可能是通过 Maxon Support Tool 中的“Update your graphics driver”按钮进入了本文。本文将介绍从标准的全新安装，到使用 DDU 彻底清除驱动程序的完整操作流程，其中包括 Windows 和 macOS 的相关说明。 为什么显卡驱动程序如此重要 Cinema 4D 和 Redshift 都会大量使用显卡（GPU）。驱动程序是帮助 Cinema 4D、Redshift、Windows 与显卡进行通信的软件。如果驱动程序已经过时，或者之前的安装残留了损坏的文件，便可能导致崩溃、卡死、视口显示异常、渲染错误以及性能下降，而且通常不会出现其他明显的原因。通过全新方式重新安装驱动程序，可以清除这些损坏的文件，因此这是出现相关问题时最值得优先尝试的解决方法之一。 尤其是 Redshift GPU 渲染，需要使用较新的驱动程序。如果您使用的是 NVIDIA 显卡，而驱动程序版本过旧，Redshift 可能会拒绝使用该显卡进行 GPU 渲染。安装最新驱动程序可以确保您的驱动版本高于最低要求。 Windows：通过全新安装更新驱动程序 全新安装会替换当前驱动程序，并删除旧版驱动程序遗留的、可能导致崩溃的文件。请务必从显卡制造商处下载驱动程序，而不要通过 Windows Update 安装，因为 Windows Update 经常会提供较旧的版本。 确认您的显卡型号。右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”，然后展开“显示适配器”。此处显示的名称可以帮助您确认使用的是 NVIDIA、AMD 还是 Intel 显卡。 直接从显卡制造商处下载最新驱动程序： NVIDIA：NVIDIA Driver Downloads AMD：AMD Drivers and Support Intel：Intel Download Center 安装时，请根据显卡品牌选择相应的全新安装选项。这样可以删除旧驱动程序遗留的文件： NVIDIA：选择“Custom (Advanced)”安装选项，然后勾选“Perform a clean installation”。 AMD：在 AMD Software 安装程序中，单击“Additional Options”，然后勾选“Factory Reset”。此选项会先删除之前安装的所有 AMD 驱动程序版本，再安装新版本。 Intel：在 Intel 安装程序中选择“Custom Installation”，然后勾选“Execute a clean installation”。此选项会删除旧驱动程序，并将 Intel 显卡设置恢复为默认值。 重新启动计算机，然后再次测试 Cinema 4D。 使用配备两块显卡的笔记本电脑？ 许多笔记本电脑同时配备低功耗集成显卡（内置于 CPU）和 NVIDIA 或 AMD 独立显卡。如果 Windows 将集成显卡分配给 Cinema 4D 使用，Cinema 4D 可能会崩溃、显示空白视口或运行得非常缓慢。 请更新两块显卡的驱动程序，然后确认 Cinema 4D 已设置为使用独立显卡运行： Why does Cinema 4D not open, crash, show a blank viewport, or perform poorly on laptops with integrated and dedicated graphics? 解决顽固 GPU 问题最可靠的方法：DDU 如果通过常规的全新安装更新驱动程序后，Cinema 4D 仍然崩溃或出现异常，请尝试此方法。标准的 NVIDIA、AMD 或 Intel 全新安装不一定能够彻底删除损坏驱动程序遗留的所有文件。与显卡制造商自身的安装程序相比，DDU（Display Driver Uninstaller）可以更加彻底地删除驱动程序及其所有残留内容。正因如此，它通常能够解决普通驱动程序重装无法修复的顽固显卡问题。 如果您已经排查 GPU 相关崩溃问题一段时间，建议直接尝试 DDU，而不是反复重新安装同一个驱动程序。 DDU 是第三方软件，并非 Maxon 工具 DDU 由 Wagnardsoft 开发，并非 Maxon 提供的工具。该软件在硬件相关社区中受到广泛信任和使用，但是否使用仍由您自行决定。请务必通过下方列出的官方来源下载，不要从不明的“下载”网站获取该软件。 从官方来源下载 DDU： Display Driver Uninstaller (Guru3D)（长期使用的官方分发渠道，推荐） Display Driver Uninstaller (Wagnardsoft, the developer) +分步操作：使用 DDU 彻底删除驱动程序 步骤 1：下载并解压 DDU 通过上述链接之一下载 DDU，然后运行下载的文件。该文件会将 DDU 应用程序解压到一个单独的文件夹中。 步骤 2：进入安全模式 为了尽可能彻底地删除驱动程序，请在安全模式下运行 DDU： 按 Windows 键 + R，打开“运行”对话框。 输入 msconfig，然后按 Enter 键打开“系统配置”。 进入“引导”选项卡。 勾选“安全引导”，然后选择“最小”。 单击“确定”，然后选择“重新启动”，进入安全模式。 步骤 3：将系统设置为恢复正常启动模式 进入安全模式后，请提前将 Windows 设置为在后续恢复正常启动。这是因为 DDU 完成操作后会自动重新启动计算机： 按 Windows 键 + R，输入 msconfig，然后按 Enter 键。 在“引导”选项卡中，取消勾选“安全引导”。 单击“确定”，然后选择“退出而不重新启动”。 此处务必选择“退出而不重新启动”。DDU 完成操作后会自行重新启动系统，而此步骤可以确保 Windows 在 DDU 运行完毕后以正常模式启动。 步骤 4：运行 DDU 保持在安全模式下，打开之前解压得到的 DDU 文件夹。 运行 Display Driver Uninstaller.exe。 单击右上角的“Options”。 在高级选项中，勾选“Prevent downloads of drivers ("Windows Updates") when...”，然后单击“Close”。这样可以防止 Windows 在重新启动后自动安装较旧的“推荐”驱动程序。 在右侧的设备类型下拉菜单中选择“GPU”。 在其下方的下拉菜单中选择您的显卡制造商（NVIDIA、AMD 或 Intel）。 单击“Clean and restart”。DDU 会彻底删除驱动程序，并自动重新启动计算机。 步骤 5：重新安装驱动程序 DDU 完成操作并重新启动系统后，请使用本文前面提供的显卡制造商链接，为您的显卡下载并安装最新驱动程序。由于 DDU 已经删除了所有旧驱动程序内容，因此这次不需要再勾选全新安装选项。 macOS：如何更新显卡驱动程序 macOS 没有可单独下载的显卡驱动程序。GPU 驱动程序内置于操作系统中，因此需要通过更新 macOS 来进行更新。DDU 仅适用于 Windows，不适用于 Mac。 打开屏幕左上角的 Apple 菜单，然后选择“系统设置”（较旧的 macOS 版本中为“系统偏好设置”）。 进入“通用”“软件更新”。 安装所有可用的更新，然后重新启动 Mac 并再次测试 Cinema 4D。 检查您的 macOS 版本是否满足系统要求 每个 Cinema 4D 版本都对 macOS 设有最低版本要求。如果您使用的 macOS 版本低于当前 Cinema 4D 版本的要求，可能会导致 Cinema 4D 崩溃或无法启动。因此，及时更新 macOS 也可以确保显卡驱动程序保持最新状态。 更新驱动程序后问题仍然存在？ 如果在完成全新安装和 DDU 操作后问题仍然存在，那么问题原因可能并非显卡驱动程序。请继续按照完整的故障排除指南进行检查，其中涵盖重置首选项、运行库、插件等相关内容： 相关文章 The Ultimate Cinema 4D Troubleshooting Guide 简要总结 首先尝试全新安装：直接从 NVIDIA、AMD 或 Intel 下载最新驱动程序，不要使用 Windows Update。安装时勾选全新安装或恢复出厂设置选项，然后重新启动计算机。 如果仍然崩溃，请使用 DDU：Display Driver Uninstaller 会彻底清除旧驱动程序及其所有残留内容。完成后，再重新安装最新驱动程序。这是解决顽固 GPU 问题最可靠的方法之一，仅适用于 Windows。 配备两块 GPU 的笔记本电脑：更新两块显卡的驱动程序，并确保 Cinema 4D 使用独立显卡运行。 macOS：没有可单独安装的显卡驱动程序。请通过“软件更新”更新 macOS，以同时更新显卡驱动程序。 如果您完成上述操作后问题仍然存在，请提交支持工单，我们的支持团队将非常乐意进一步协助您。