バグの報告、修正およびフィードバック

不具合は、サポートチケットよりご報告いただけます。

Maxonでは、前年（n-1）にリリースされたソフトウェアバージョンを対象に、不具合修正、安定性向上、および機能アップデートを提供しています。

ご報告いただいた不具合がMaxon側で対応対象と確認された場合、サポートチームにて内容を確認後、開発チームへ共有し、修正対応の検討・スケジュール調整が行われます。

なお、不具合に関するサポートチケットは、問題が未修正の状態でもクローズされる場合があります。これは問題が無視されたことを意味するものではなく、確認および社内登録が完了し、開発チームで管理・対応が進められている状態を示しています。

不具合の修正時期について

製品開発のスケジュールは、さまざまな要因の影響を受けるため、不具合の修正時期を事前にご案内することはできません。

主な要因として、不具合の深刻度、再現性、ならびにドライバー・フレームワーク・OSアップデートなど、サードパーティ製コンポーネントの影響が挙げられます。

不具合修正に関する情報は、リリースノートにてご案内しています。
更新情報をご希望の場合は、各製品カテゴリーページの「フォローする」よりご登録ください。

機能要望について

機能要望についても、サポートチケットよりお送りいただけます。不具合報告と同様に、Maxon側で対応可能かつ実現性があると判断された内容は、社内へ登録のうえ、プロジェクトリーダーによる検討対象となります。

なお、リリースから1年以上経過したMaxonソフトウェアのバージョンにつきましては、不具合修正および新機能追加の提供対象外となります。