Red Giant Application Managerは、Maxon Appに切り替えられます。

Red Giant Application ManagerがMaxon Appに切り替わるのはいつ頃でしょうか？

Maxon Appは、2022年10月末までにRed Giant Application Managerを置き換える予定です。

Red Giant Application ManagerをMaxon Appに切り替えの理由は何ですか？

Maxon Appは、Red Giant Application Managerの後継で、Maxon Oneの全てにアクセスできるだけでなく、より安定したユーザーエクスペリエンスを提供します。また、Maxon Appでは、Cinema 4D、Redshift、ZBrush、Red Giantの全製品にアクセスできる14日間のトライアルを開始することができます。

私たちは、バグフィックスと機能改善を含む定期的なアップデートを提供し、Maxon Appの改善に継続的に取り組んでいます。そのため、Maxon Appは、Red Giant Application Managerよりもお客様のニーズに応えることができるようになっています。

Maxon Appにアップデートするにはどうしたらいいですか？

最新版のMaxon Appは、弊社ウェブサイトからダウンロードし、インストールしてください。

Maxon Appをインストールする前に、Red Giant Application Managerをアンインストールする必要がありますか？

いいえ、Maxon App インストーラーがその手順を代行します。

Linkをインストールしているのですが、Maxon Appへのアップデートに影響はありますか？

いいえ、Maxon Appインストーラーが、あなたのデバイスからLinkを削除する処理を行います。

Red Giant Application Managerからログオフされ、ログイン情報を覚えていない場合はどうすればいいのでしょうか？

パスワードを忘れた場合は、ログインページでメールアドレスを入力し、「サインイン」をクリックして、「パスワードを忘れましたか？」を選択してください。そこで、パスワードを再設定してください。ライセンスをお持ちのEメールアドレスを覚えていない場合は、グローバルサポートにお問い合わせください。

Red Giant Application Managerを使用している企業ユーザーです。この変更は、私や私の制作環境に影響を与えますか？

これは、お客様のライセンス設定に依存します。

RLM ライセンスをお使いの場合

RLM 環境で Red Giant Application Manager を使用している場合、今回のRed Giant Application Manager の切り替えの影響はありません。現在お持ちのライセンスで、これまで通り Red Giant Application Manager をお使いください。

Maxon Appへのアップデートを希望する場合、RLMライセンスへの影響を考慮する必要があります。:

• 2022年4月20日以前に生成されたRLMライセンス（非統一RLMライセンス: ISVがredgiantのもの）を使用している場合は、Maxon App 2.1.2 をインストールしてください。新しいバージョンの Maxon App は、非統一RLM ライセンス・ファイルでは動作しません。
• 2022年4月20日以降に生成されたRLMライセンス（統一RLMライセンス: ISVがredshiftのもの）をお持ちの方は、最新版のMaxonアプリをダウンロードしてください。

Maxon Appの最新機能をご希望の場合は、カスタマーサポートを通じて、新しい統一ISVでのRLMライセンスファイル一式を申請してください。

My.Maxonのライセンスをお使いの場合

Red Giant Application Manager と My.Maxon を組み合わせて使用している場合は、Maxon App にアップデートして、Maxon 製品を引き続き使用できるようにする必要があります。Maxon Appへの移行にサポートが必要な場合は、グローバルサポートまでご連絡ください。

Maxon Appにアップデートすると、インストールされている製品はどうなりますか？

Maxon Appのアップデートは、インストールされている製品は影響しません。

Maxon Appにアップデートすると、ライセンスはどうなりますか？

お客様のライセンスはお客様のアカウントにリンクされているため、引き続きMaxon Appでご利用いただけます。2021年1月1日以前に購入されたRed Giantライセンスをお持ちの場合のみ、もう一度手動でシリアルナンバーをアカウントに追加する必要があります。

Red Giant Application Managerで動作していた旧バージョンの製品をMaxon Appで使用することはできますか？

Red Giant Application Managerで動作していた製品であれば、どのバージョンでもMaxon Appで動作します。インストールの詳細はこちらの記事で紹介しています。

Maxon Appへの移行で問題が発生した場合、どのように連絡をとればよいですか？

Maxon Appへの移行に関するご不明点、ご質問、問題点などがございましたら、グローバルサポートまでお問い合わせください。