エラー:「Maxon Services Unavailable」

Maddie
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「Maxon Services Unavailable」というエラーが表示される場合、
まず Repair Service ボタンを押してみてください。

 

それでも解消しない場合は、次の手順をお試しください。

 

手順1:PCを再起動する
再起動すると必要なバックグラウンドサービスが再読み込みされ、エラーが改善されることがあります。

 

手順2:Maxonアプリをアンインストールして再インストールする
アプリ削除は、Maxon Appに付属のアンインストールスクリプトを利用します。管理者権限で実行してください(PCがあなただけの利用であれば、通常は管理者権限が付与されています)。

  • Windowsの場合
    1. エクスプローラーを開く。
    2. アドレスバーに下記パスを入力または貼り付け:
      C:\Program Files\Maxon\Tools\
    3. フォルダ内の uninstall-appmanager.bat を右クリック → 「管理者として実行」。
    4. uninstall-maxon-service.bat も同様に右クリック → 「管理者として実行」。
  • Macの場合
    1. Finderを開く。
    2. メニューバーから 移動 > フォルダへ移動 を選択し、下記パスを入力:
      /Library/Application Support/Maxon/Tools/ → Enterキー。
    3. アプリケーション > ユーティリティ から Terminal を起動。
    4. uninstall-appmanager ファイルをTerminalウィンドウにドラッグ → Enterキー。
      パスワードを求められた場合は入力してEnterキー。
    5. uninstall-maxon-service ファイルをTerminalにドラッグ → Enterキー。
      パスワードを求められた場合は入力してEnterキー。

 

アンインストールが完了したら、最新のMaxon Appを再ダウンロードし、インストールしてください。

すべての手順を行っても問題が解消しない場合は、チケットを通じてMaxon Appのテクニカルサポートまでお問い合わせください。

 

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