「Maxon Services Unavailable」というエラーが表示される場合、
まず Repair Service ボタンを押してみてください。
それでも解消しない場合は、次の手順をお試しください。
手順1:PCを再起動する
再起動すると必要なバックグラウンドサービスが再読み込みされ、エラーが改善されることがあります。
手順2:Maxonアプリをアンインストールして再インストールする
アプリ削除は、Maxon Appに付属のアンインストールスクリプトを利用します。管理者権限で実行してください(PCがあなただけの利用であれば、通常は管理者権限が付与されています)。
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Windowsの場合
- エクスプローラーを開く。
- アドレスバーに下記パスを入力または貼り付け:
C:\Program Files\Maxon\Tools\ - フォルダ内の uninstall-appmanager.bat を右クリック → 「管理者として実行」。
- uninstall-maxon-service.bat も同様に右クリック → 「管理者として実行」。
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Macの場合
- Finderを開く。
- メニューバーから 移動 > フォルダへ移動 を選択し、下記パスを入力:
/Library/Application Support/Maxon/Tools/→ Enterキー。 - アプリケーション > ユーティリティ から Terminal を起動。
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uninstall-appmanager ファイルをTerminalウィンドウにドラッグ → Enterキー。
パスワードを求められた場合は入力してEnterキー。 -
uninstall-maxon-service ファイルをTerminalにドラッグ → Enterキー。
パスワードを求められた場合は入力してEnterキー。
アンインストールが完了したら、最新のMaxon Appを再ダウンロードし、インストールしてください。
すべての手順を行っても問題が解消しない場合は、チケットを通じてMaxon Appのテクニカルサポートまでお問い合わせください。
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