我已将浮动许可证分配给用户，但他们依然无法使用的话该怎么办？

如果您是 Teams 团队账户管理员，并已将浮动许可证分配给某位用户，
但他们仍无法访问该授权，请按照以下步骤进行排查：

首先，请确认该浮动许可证是否已被其他团队成员占用。您可以让该用户登录 my.maxon.net，点击【许可证】标签页查看许可证状态。如果该许可证显示已存在，但【可用数】一栏为 0，则说明许可证已成功分配，但当前正被他人使用。

要确认是谁正在使用该许可证，请登录 Teams 团队控制面板并前往【许可证使用情况】页面。在该页面中，您可以查看所有正在使用的许可证信息。如有需要，您也可以点击某位用户旁的【释放】按钮，释放该许可证从而分配给其他用户。

许可证释放后，该用户可再次登录 my.maxon.net，在【许可证】标签页中查看是否已有许可证可用。

之后，用户需要登录 Maxon App ，完成许可证分配后就应该可以正常开始使用了。