我已将浮动许可证分配给用户,但他们依然无法使用的话该怎么办?

Ashlee
Ashlee
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如果您是 Teams 团队账户管理员,并已将浮动许可证分配给某位用户,
但他们仍无法访问该授权,请按照以下步骤进行排查:

首先,请确认该浮动许可证是否已被其他团队成员占用。您可以让该用户登录 my.maxon.net,点击【许可证】标签页查看许可证状态。如果该许可证显示已存在,但【可用数】一栏为 0,则说明许可证已成功分配,但当前正被他人使用。

要确认是谁正在使用该许可证,请登录 Teams 团队控制面板并前往【许可证使用情况】页面。在该页面中,您可以查看所有正在使用的许可证信息。如有需要,您也可以点击某位用户旁的【释放】按钮,释放该许可证从而分配给其他用户。

许可证释放后,该用户可再次登录 my.maxon.net,在【许可证】标签页中查看是否已有许可证可用。

之后,用户需要登录 Maxon App ,完成许可证分配后就应该可以正常开始使用了。

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