为什么启动 PluralEyes 时会打开 Maxon App？

当您安装了最新版 PluralEyes，但使用的是旧版（Legacy）序列号时，通常会出现无法激活的问题。
要解决此问题，请按照以下步骤操作

1. 打开 Maxon App，进入「产品」标签页。

2. 找到「Red Giant」类别下的 PluralEyes，并执行卸载操作。

3. 卸载完成后，请使用旧版安装程序重新安装 PluralEyes。

请注意：所有 PluralEyes 的旧版用户需要联系 Maxon 支持团队以获取对应的安装程序。
您可以通过此链接提交支持工单：点击此处联系支持

请务必在工单中注明您所使用的操作系统（Mac 或 Windows），以便我们发送适用的安装程序版本。

此外：

若您的购买时间早于 2021 年，或您是通过 Shooter Suite 获取 PluralEyes 的用户，
您可能需要使用「Serial Filler 工具」将旧序列号导入 Maxon App。

有关如何使用旧序列号注册产品的详细步骤，请参考以下常见问题：
如何使用旧版 Red Giant 序列号永久产品？