为什么我的序列号无法使用？

请注意：最新的产品是通过Maxon App授权的，当用从maxon.net购买产品的账户登录时，它会自动授权你的产品。

序列号不起作用的首要原因如下：

• 该序列号是你试图安装的产品的旧版本
  如果一个产品的旧版本的序列号被用于一个试图安装升级版本的安装程序，它将无法工作（例如：Trapcode Suite 13的序列号在Trapcode Suite 14的安装程序中，PluralEyes 3.5在PluralEyes 4的安装程序中使用。）
• 直接从redgiant.com购买的序列产品可以在 "under Your Products page "页面下与它们的安装程序配对
• 在其他地方购买的我们最新产品的序列可以使用the installers here的安装程序。
• 在其他地方购买的我们的旧产品的序列可以使用我们的Legacy installers.
• 如果你不确定你的序列号是哪个产品和/或版本，see this guide。

• 缺少四个字母的前缀
  我们所有的序列号都是以四个字母为开头的二十个字符的字符串，后面是十六个数字。你要确保在将其输入安装程序时包括四个字母的前缀。
  
  
• 您不是管理员
  安装程序会在系统中放置一个所有用户都可以访问的序列文件，这只能由管理员完成。
  注意：以非管理员用户身份安装并在提示时提供管理证书是不够的；用户在启动安装程序时必须是管理员。
  
  
• 有多个安装程序被同时打开
  打开多个安装程序会导致问题，因为它们可能会相互干扰。关闭您已经打开的任何和所有的安装程序，每次只打开一个。

如果这些原因都不能解决你的问题，请联系我们的支持团队。.