为什么我的序列号无法正常使用？

请注意：旧版Red Giant插件的序列号不会自动被Maxon App识别。您需要确保已经安装了正确的产品版本，再通过Maxon App的账户菜单中的 "Import Serial "选项手动输入。另外，只有与Maxon App兼容的旧版产品才能通过该程序进行安装及分配。

导致序列号不起作用的首要原因如下：

• 该序列号是您试图安装的产品的旧版本专用
  如果您现在安装的套件或产品的版本号中包含年份（例如 Magic Bullet Suite 2023、Trapcode Suite 2023 或 PluralEyes 2023）、那就意味着您安装了错误的版本，请安装序列号所对应的正确版本。

• 您的序列号缺少开头的四个字母前缀 
  我们所有的序列号都是以四个字母为开头且合计二十个字符，后面十六个字符均为数字。请确认您是否输入了完整的信息。
  
  
• 您不是系统管理员
  安装程序会在系统中安置所有用户均可访问的序列文件，此操作只能由管理员进行。
  注意：您无法以非管理员用户身份安装并在系统提示您时再提供管理员身份；您需要以管理员身份来启动安装程序。
  
  

如果这些原因都不能解决你的问题，请联系我们的支持团队。