如何找回从 redgiant.com 购买的 Red Giant 产品序列号？

Red Giant 序列号可在登录 my.maxon.net 后，在账户页面 许可证 部分的底部查看。请使用当初在 Red Giant 官网购买产品时所使用的邮箱地址登录。

• 针对所有曾在 Red Giant 官网购买过产品的用户，系统已根据当时使用的邮箱地址自动创建了一个 Maxon 账户，其中包含该邮箱对应的全部 Red Giant 购买记录。关于该账户的创建，Maxon 已在 2021 年初通过邮件进行通知，邮件中包含设置密码以及访问账户的相关步骤。

• 如果您无法登录该账户，请使用 忘记密码 选项重置密码，以重新获得账户访问权限。

此部分信息仅对曾在 Red Giant 官网直接购买产品的用户可见，并且只有在使用当时购买时所使用的同一邮箱地址登录时才会显示。
 

如果您的 Red Giant 产品是通过其他经销商购买的（例如 B&H 或 Toolfarm），则需要联系对应的经销商获取订单信息。Red Giant 不会记录通过第三方经销商完成的购买订单。