关于购买或续订错误的退款申请指南

新购买的年度订阅可按照以下步骤申请退款。其他符合退款条件的订单，则需要通过联系客服团队提交申请。

1. 登录您的 Maxon 账户
2. 点击「订单历史记录」
3. 点击「退款」・如果该订单为月度订阅，由于不符合退款条件，页面会显示以下提示：・如果订单符合退款条件，您将看到以下表单：
   
4. 填写表单后，点击「提交退款申请」

5. 随后您会返回「订单历史记录」页面，已退款的订单会显示为「已退款」。

    

※请注意：
所有关联退款的订单都会显示为「已退款」，即使只是部分退款也是如此。

例如：如果您误购了多个席位，仅退款其中一部分，
该订单仍会显示为「已退款」，即便其中仍有有效订阅正在使用。

如果您还有其他问题、需要帮助，或认为您的情况应适用于上述政策之外的特殊处理，请联系客服团队。