如果一直停留在【登录成功，正在等待 Maxon App】界面怎么办？

如果您在登录 Maxon App 时遇到此错误：

请尝试以下方法：

1. 检查防火墙和安全软件设置

请确认您的防火墙、防病毒软件以及其他安全防护软件没有阻止 Maxon、Maxon App 或 Red Giant 相关服务的运行和网络通信。

2. 确认网络环境正常

请确保您的计算机连接到您拥有完整访问权限的网络。

如果您当前使用的是由公司、学校或其他组织管理的网络，相关网络策略可能会阻止 Maxon 软件访问所需服务。在这种情况下，请联系网络管理员协助检查并放行相关服务。

3. 检查是否存在非官方的 Maxon 授权文件

请检查系统中是否存在非官方或未经授权的 Maxon 文件，包括与 Maxon App 一起使用的非官方 RLM 文件，并将其删除。

RLM 文件默认存放位置如下：

Windows

C:\ProgramData\Maxon\RLM\

macOS

/Users/Shared/Maxon/RLM/

Linux

/etc/opt/maxon/rlm/

如果完成上述检查后问题仍然存在，请联系 Maxon 技术支持，我们将进一步协助您排查问题。