如何更新或全新安装 Cinema 4D 和 Redshift 所需的显卡驱动程序？

Ronald McGlynn
Ronald McGlynn
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Cinema 4D 或 Redshift 出现崩溃、卡死、视口空白或显示异常、渲染错误，或者运行缓慢。无论问题是在启动时出现，还是在使用过程中出现，显卡驱动程序过旧、损坏或版本不匹配，都是最常见的原因之一。

 

解决方案概述：

请使用“全新安装”方式安装适用于您显卡的最新驱动程序。如果通过常规的全新安装后问题仍然反复出现，请先使用 DDU（Display Driver Uninstaller，显示驱动程序卸载工具）彻底删除旧驱动程序，然后再重新安装。DDU 是解决顽固显卡问题最有效的方法之一，因此本文在下方设置了专门的说明章节。

您可能是通过 Maxon Support Tool 中的 Update your graphics driver 按钮进入本文。本文将介绍完整的操作流程，包括如何在 Windows 上执行标准的全新安装、如何使用 DDU 彻底清除显卡驱动程序，以及 macOS 上的相应处理方法。

 

为什么显卡驱动程序如此重要？

Cinema 4D 和 Redshift 都高度依赖显卡（GPU）。显卡驱动程序负责在 Cinema 4D、Redshift、Windows 和显卡之间建立通信。

如果驱动程序已经过时，或者之前安装驱动程序时遗留了损坏的文件，就可能引发崩溃、卡死、视口显示异常、渲染错误或性能下降，而且通常不会出现其他明显的原因。通过全新安装重新安装驱动程序，可以清除这些损坏的残留文件，因此这是排查此类问题时最值得优先尝试的方法之一。

尤其是使用 Redshift 进行 GPU 渲染时，需要安装较新的显卡驱动程序。如果您使用的是 NVIDIA 显卡，而驱动程序版本过旧，Redshift 可能会无法使用该显卡进行 GPU 渲染。安装最新驱动程序可以确保驱动版本满足最低要求。

 

Windows：通过全新安装更新驱动程序

全新安装会替换当前驱动程序，并清除旧驱动程序遗留的、可能导致崩溃的文件。

请务必从显卡制造商的官方网站下载驱动程序，不要通过 Windows Update 安装，因为 Windows Update 提供的驱动程序往往不是最新版本。

  1. 确认您的显卡型号。

    右键单击 Windows 的“开始”按钮，选择“设备管理器”，然后展开“显示适配器”。

    此处显示的名称可以帮助您确认计算机使用的是 NVIDIA、AMD 还是 Intel 显卡。

  2. 直接从显卡制造商处下载最新驱动程序：

  3. 安装驱动程序时，选择适用于您显卡的全新安装选项。

    这样可以清除之前安装的驱动程序所遗留的文件：

    • NVIDIA： 选择 Custom (Advanced) 安装选项，然后勾选 Perform a clean installation。
    • AMD： 在 AMD Software 安装程序中单击 Additional Options，然后勾选 Factory Reset。此选项会先删除之前安装的所有 AMD 驱动程序版本，再安装新版本。
    • Intel： 在 Intel 安装程序中选择 Custom Installation，然后勾选 Execute a clean installation。此选项会删除旧驱动程序，并将 Intel 显卡设置恢复为默认值。
  4. 重新启动计算机，然后再次测试 Cinema 4D。

 

使用配备两块显卡的笔记本电脑？

许多笔记本电脑同时配备低功耗集成显卡（内置于 CPU）以及 NVIDIA 或 AMD 独立显卡。

如果 Windows 将集成显卡分配给 Cinema 4D 使用，Cinema 4D 可能会崩溃、显示空白视口，或者运行得非常缓慢。

请更新两块显卡的驱动程序，然后确保已将 Cinema 4D 设置为使用独立显卡运行：

为什么在配备核显和独显的笔记本上，Cinema 4D 会出现崩溃、视口空白或性能下降？

 

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解决顽固 GPU 问题最可靠的方法：DDU

如果通过常规的全新安装更新驱动程序后，Cinema 4D 仍然崩溃或出现异常，请尝试使用 DDU。

NVIDIA、AMD 或 Intel 安装程序提供的标准全新安装，并不一定能够彻底删除损坏驱动程序遗留的所有文件。DDU（Display Driver Uninstaller）可以比显卡制造商自身的安装程序更加彻底地删除驱动程序及其残留内容。

这也正是 DDU 经常能够解决普通驱动程序重装无法修复的顽固显卡问题的原因。

如果您已经花费较长时间排查 GPU 相关的崩溃问题，建议直接尝试 DDU，而不是反复重新安装同一个驱动程序。

 

DDU 是第三方软件，并非 Maxon 工具

DDU 由 Wagnardsoft 开发，并非 Maxon 提供的工具。该软件在硬件相关社区中得到广泛使用和认可，但是否使用仍由您自行决定。

请务必通过下方列出的官方来源下载 DDU，不要从不明的第三方下载网站获取该软件。

从官方来源下载 DDU：

 

分步操作：使用 DDU 彻底删除显卡驱动程序

步骤 1：下载并解压 DDU

通过上述任一链接下载 DDU，然后运行下载的文件。

该文件会将 DDU 应用程序解压到一个单独的文件夹中。

步骤 2：进入安全模式

为了尽可能彻底地删除驱动程序，请在 Windows 安全模式下运行 DDU：

  1. 按 Windows 键 + R，打开“运行”对话框。
  2. 输入 msconfig，然后按 Enter 键打开“系统配置”。
  3. 进入“引导”选项卡。
  4. 勾选“安全引导”，然后选择“最小”。
  5. 单击“确定”，然后选择“重新启动”，进入安全模式。

步骤 3：将系统设置为之后恢复正常启动

进入安全模式后，请提前将 Windows 设置为在后续恢复正常启动。这是因为 DDU 完成操作后会自动重新启动计算机。

  1. 按 Windows 键 + R，输入 msconfig，然后按 Enter 键。
  2. 在“引导”选项卡中，取消勾选“安全引导”。
  3. 单击“确定”，然后选择“退出而不重新启动”。

请务必在此处选择“退出而不重新启动”。DDU 完成操作后会自行重新启动计算机，而此步骤可以确保 Windows 在重新启动后恢复到正常模式。


步骤 4：运行 DDU

保持在安全模式下，然后执行以下操作：

  1. 打开之前解压得到的 DDU 文件夹。
  2. 运行 Display Driver Uninstaller.exe。
  3. 单击右上角的 Options。

  4. 在高级选项中勾选 Prevent downloads of drivers ("Windows Updates") when...，然后单击 Close。

    这样可以防止 Windows 在重新启动后自动安装较旧的“推荐”驱动程序。

  5. 在右侧的设备类型下拉菜单中选择 GPU。
  6. 在其下方的下拉菜单中选择您的显卡制造商：NVIDIA、AMD 或 Intel。
  7. 单击 Clean and restart。

DDU 会彻底删除显卡驱动程序，然后自动重新启动计算机。


步骤 5：重新安装显卡驱动程序

DDU 完成操作并重新启动系统后，请通过本文前面提供的显卡制造商链接，为您的显卡下载并安装最新驱动程序。

由于 DDU 已经彻底删除了旧驱动程序及其残留内容，因此这次安装时不需要再勾选全新安装选项。

 

macOS：如何更新显卡驱动程序

macOS 没有可以单独下载和安装的显卡驱动程序。GPU 驱动程序已经集成在操作系统中，因此需要通过更新 macOS 来更新显卡驱动程序。

DDU 仅适用于 Windows，不适用于 Mac。

  1. 打开屏幕左上角的 Apple 菜单，然后选择“系统设置”。

    在较旧的 macOS 版本中，该选项名为“系统偏好设置”。

  2. 前往“通用”>“软件更新”。
  3. 安装所有可用的更新。
  4. 重新启动 Mac，然后再次测试 Cinema 4D。

检查您的 macOS 版本是否满足系统要求

每个 Cinema 4D 版本都对 macOS 设有最低版本要求。

如果您使用的 macOS 版本低于当前 Cinema 4D 版本的最低要求，可能会导致 Cinema 4D 崩溃或无法启动。因此，及时更新 macOS 不仅可以确保系统版本受到支持，也可以同步更新显卡驱动程序。

更新驱动程序后问题仍然存在？

如果在完成全新安装并使用 DDU 后问题仍然存在，那么问题原因很可能不是显卡驱动程序。

请继续按照完整的故障排除指南进行检查。该指南还涵盖首选项重置、运行库、插件及其他常见问题：

相关文章：Cinema 4D 终极故障排查指南

 

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简要总结：

  • 首先尝试全新安装： 直接从 NVIDIA、AMD 或 Intel 下载最新驱动程序，不要使用 Windows Update。安装时勾选全新安装或恢复出厂设置选项，然后重新启动计算机。
  • 如果问题仍然存在，请使用 DDU： Display Driver Uninstaller 会彻底清除旧驱动程序及其所有残留内容。完成后，请重新安装最新驱动程序。这是解决顽固 GPU 问题最可靠的方法之一。DDU 仅适用于 Windows。
  • 配备两块 GPU 的笔记本电脑： 更新两块显卡的驱动程序，并确保 Cinema 4D 使用独立显卡运行。
  • macOS： 没有可以单独安装的显卡驱动程序。请通过“软件更新”更新 macOS，以同步更新显卡驱动程序。

 

如果您按照上述步骤操作后问题仍然存在，请提交支持工单，我们的支持团队将进一步协助您进行排查。

 

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