为什么我的永久/序列号许可证上有一个水印（红色X）？

这篇文章是针对拥有永久许可证/序列号的用户。

如果你拥有订阅许可证（如Red Giant Complete, Maxon One, Universe），请参考参考此篇文章。

大多数永久/序列水印都是按照这几组步骤中的任何一个来解决的。

这些步骤是以if-then-else的方式写的，所以你可以跳过任何不适用于你的部分。

・解决永久许可证上的水印问题的第一步是卸载你所安装的任何版本。

由于永久许可证上的大多数水印是由于安装了错误的产品版本，并且由于安装某些版本不会覆盖其他版本，所以第一步是卸载您的水印插件。

要通过Maxon App进行卸载，请在您的产品旁边的菜单中选择卸载选项。

・如果您在2020年后通过Maxon.net购买了永久许可证，请按照以下步骤操作。

如果你没有通过Maxon.net购买，请跳过这一组步骤。

1．请确保您有最新版本的Maxon应用程序。

 　 　Maxon应用程序可从本页面顶部下载。

2．用您购买永久许可证时使用的同一电子邮件登录Maxon应用程序。

您可以在my.maxon.net上检查你所使用的电子邮件是否有与Maxon账户相关的永久许可。

3．检查永久许可证现在是否显示已在Maxon应用程序中激活。

如果在您登录后，永久许可证还没有激活，请使用产品右边的菜单，选择分配许可证选项。

4．跳过下一组步骤

如果你通过redgiant.com购买了永久许可证（2021年之前），请按照以下步骤操作。

对于Magic Bullet Suite 13插件版本（即Looks 4, Colorista IV）或Trapcode Suite 15插件版本（即Particular 4）。

• 确保你有最新版本的Maxon App。

Maxon应用程序可从本页面顶部下载。

2．你需要设置一个基本的/空的Maxon账户来获取安装程序。

用MyMaxon账户登录Maxon App。

使用你刚才用来检索Maxon App安装程序的同一个Maxon账户。

• 在右上方的菜单中，选择导入序列号

・请手动输入序列号

Red Giant不跟踪通过经销商购买的产品，所以我们不能为你查询你的序列信息；这是你需要从你购买的任何经销商记录中收集的东西。

・如果您完成了上述所有步骤，请在在一个全新的项目/序列中检查水印是否小时--而不是检查您发现水印时正在处理的项目。

作为一个故障排除测试，在一个全新的序列/项目上用一个新的剪辑尝试你的产品，并应用效果。

　〇如果一个全新的项目上没有水印，那么您就可以正常使用了。要想从你之前工作的任何项目中去除水印，请清理你的主机的渲染缓存，即可恢复。

  〇清理渲染缓存的步骤取决于你所使用的编辑程序：

1．在After Effects中：编辑 > 清除 > 图像缓存内存

2．在Premier中：序列 > 删除渲染文件

3．在Final Cut Pro X中：文件 > 删除生成的事件文件