退款及取消订阅

哪些订单可以退款?

Maxon允许新的年度订阅 订单在14天之内无条件退款.

新的月度订阅 以及学生许可证订单不允许退款。

Redshift永久许可Maintenance延长以及月度许可证自动更新订单不允许 退款.

升级后的许可证不允许降级回原来的版本或是退款. 

我们建议您购买前尝试我们的 Maxon One 14天免费试用版 来测试其与您的电脑是否匹配。 

如果取消订阅？

月度和年度订阅将自动更新，除非你在MyMaxon中改变续订选项。续订费用将在订阅期结束前处理，以确保对许可证的访问，为此将通过电子邮件提供通知。续订的取消必须在之前的许可证结束日期前申请，以获得退款。

我如何提交退款申请？
可以通过您的MyMaxon账户中的订单历史记录申请符合条件的新购商品退款*

如果你遇到麻烦或有需要例外的情况，请联系我们的客户服务部门. 

*请注意 -自行退款将立即关闭当前的许可证。 如果你的许可证还有剩余时间，你可以等到许可证的最后一天，或者，要求支持部门恢复你原来的结束日期。