Maxon Bug 报告与处理说明

用户可通过提交支持工单报告 Bug。

Maxon 会为上一年度（n-1）发布的软件版本持续提供维护支持，包括 Bug 修复、稳定性优化以及功能更新。

当某个 Bug 经确认属于 Maxon 负责处理的问题后，支持团队会将其移交工程团队，并纳入后续开发排期。

与 Bug 相关的支持工单，有时会在问题尚未修复前被关闭。这并不表示该问题被忽略或放弃处理，而是说明该 Bug 已完成确认，并已提交至工程团队等待后续安排。

Bug 修复时间

由于产品开发周期会受到多方面因素影响，因此目前无法提前确定 Bug 的具体修复时间。相关影响因素包括但不限于：问题严重程度、问题是否能够稳定复现，以及第三方组件（例如驱动程序、框架或操作系统更新）所带来的影响。

Bug 修复信息会通过版本更新说明发布，您可在对应产品分类页面点击 “关注” 订阅更新通知。

功能需求

功能需求同样可通过支持工单提交。与提交 Bug 报告类似，如某项需求经确认属于 Maxon 的业务范围且具备可实施性，将会被记录并提交给相关项目负责人进行评估。

对于发布已超过一年的 Maxon 软件版本，将不再提供 Bug 修复或新增功能更新。