如果您购买的是较早版本的产品,需要安装旧版插件或套件,请联系 Maxon 支持团队申请安装程序。
您可以通过以下链接提交支持工单:support.maxon.net
提交请求时,请尽量提供以下信息以加快处理速度:
-
您所使用的操作系统(Mac 或 Windows)
-
您所需的产品版本或插件套件版本(请参阅下方列表)
-
如果您不确定具体版本,请提供您拥有的序列号,我们可以据此识别产品版本
我应该申请哪个套件版本来安装旧版插件?
以下是各插件版本所对应的插件套件版本:
Magic Bullet Suite
插件版本 | 对应安装程序版本 |
---|---|
Colorista V / Cosmo II 2.0 / Denoiser III / Film 2 / Looks 5 / Mojo II / Renoiser 2 | Magic Bullet Suite 14.0.3 |
Colorista IV / Looks 4 / Renoiser 1 | Magic Bullet Suite 13.0.17 |
Shooter Suite
插件版本 | 对应安装程序版本 |
---|---|
PluralEyes 4 | PluralEyes 4.1.12 |
Trapcode Suite
插件版本 | 对应安装程序版本 |
---|---|
3D Stroke 2.7 / Echospace / Form 4.3 / Horizon / Lux / Mir 3 / Particular 5 / Shine 2 / Sound Keys / Tao 1.0 | Trapcode Suite 16.0.4 |
Particular 4 | Trapcode Suite 15.1.6 |
VFX Suite
插件版本 | 对应安装程序版本 |
---|---|
King Pin Tracker 1.5 / Lens Distortion Matcher 1 / Optical Glow 1.5 / Shadow 1.5 / Supercomp 1.5 / Reflection 1.5 | VFX Suite 1.5.3 |
King Pin Tracker 1.0 / Optical Glow 1.0 / Shadow 1.0 / Supercomp 1.0 / Reflection 1.0 | VFX Suite 1.0.7 |
⚠️ 请注意,大多数旧版插件无法在最新的主程序、操作系统或硬件上运行,包括:
-
Apple M1/M2 处理器的 Mac
-
Adobe CC 2021 或更高版本
-
Windows 11
建议您在联系支持前,先确认当前系统环境与旧版插件的兼容性。
可参阅知识库中的Legacy & Perpetual Products 页面了解更多兼容性信息。
如何查找我的序列号?
您可以通过以下方式查找 Red Giant 的旧版序列号:
-
登录 my.maxon.net
-
使用您当时购买 Red Giant 产品时所用的邮箱注册或登录
-
进入「Licenses」页面,向下滚动至「Legacy Licenses」部分
-
点击「Manage」查看序列号,「View Legacy Orders」可查看过往订单
※ 注意:此区域仅对通过 Red Giant 官网直接购买的老用户开放,且需使用原始购买所使用的邮箱登录。
评论
0 条评论
文章评论已关闭。