Häufig gestellte Fragen

"Corona" (Covid-19) bedingte Einschränkungen im Support / beim Kunden

Liebe Anwender,

aufgrund der aktuellen "Corona"-Krise (Covid-19), hat auch Maxon sich dazu entschlossen, seine Mitarbeiter zu schützen.
Wir Mitarbeiter werden daher von Zuhause aus arbeiten, damit wir Dir auch weiterhin unsere Dienstleistungen anbieten können.
Wir hoffen auf Dein Verständnis, da dabei nicht alles wie gewohnt bearbeitet werden kann.

Auch einige unserer Anwender in größeren Firmen ziehen in das Home-Office.
Wenn Ihr einen Lizenzserver verwendet der nicht beispielweise durch ein VPN von draußen erreichbar ist, unterstützen wir bei temporären Ersatzlösungen. Kontaktiert uns einfach über ein Ticket und gebt die entsprechende my.Maxon ID an, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wir setzen alles daran möglichst zeitnah alle Anfragen zu bearbeiten, werden Verzögerungen aber leider nicht vermeiden können.
Lösungen für Lizenzthemen, gerade auch erwähnte Lizenz-Umzüge haben Vorrang.
Für die Einschränkungen bitten wir um Entschuldigung!

Dein Maxon Support-Team

Bitte warten!

Bitte warten... es dauert eine Sekunde!