设备数量限制与账户冲突的解决方案

理解设备限制与账户冲突

单个 Maxon 许可证在同一时间只能在一台设备上使用。

Maxon 许可证与购买该许可证的 Maxon 账户绑定。该账户需要登录 Maxon App，Maxon App 是用于在设备上进行产品授权管理的工具。

Maxon App 可以在不限数量的设备上安装，同一个 Maxon 账户也可以登录到多台设备。但许可证在同一时间只能在一台设备上被实际使用。

当同一许可证在多台设备上同时被使用，或者在个人许可证与 Teams 许可证之间混用不同账户时，就可能出现设备限制错误。

如何从设备上释放许可证？

许可证可以通过 Maxon App 在本地设备上释放，也可以通过网页端远程释放。

如果无法访问 Maxon App，也可以在当前设备上通过网页端完成许可证释放操作。

通过 Maxon App 释放许可证：

1. 使用对应许可证所属的 Maxon 账户登录 Maxon App

2. 在左侧选择【许可证】

3. 点击【释放】以释放当前设备上的许可证

通过网页端释放许可证：

1. 登录对应许可证所属的 Maxon 账户

2. 进入【许可证】

3. 在需要释放许可证的设备对应行中，点击【管理】下的【释放】

许可证与账户管理的最佳实践

• 尽量使用同一个邮箱地址管理所有 Maxon 许可证，包括 Teams 分配的许可证

• 在个人许可证与 Teams 许可证之间切换时，务必先退出当前账户，再使用正确的邮箱重新登录 Maxon App

• 在不同设备之间切换使用时，建议使用 Maxon App 中的【传输】功能

设备限制错误与冲突的排查

如遇无法自行解决的设备限制错误或账户冲突问题，请生成错误日志并提交给 Maxon 支持团队以便进一步排查

对于需要更高效许可证管理和专属支持的企业或团队用户，建议使用 Maxon Teams 许可证。Teams 许可证提供更完善的集中管理能力，并可获得优先支持

Teams 许可证可以有效减少设备管理相关问题，并优化多用户、多设备环境下的工作流程