Maxon 产品订阅相关内容

什么是订阅？

Maxon 采用订阅制。用户需提前支付费用，订阅到期后系统会按周期自动续费，这与大多数软件或流媒体服务的订阅模式相同。

订阅什么时候续费？

订阅会在许可证到期前自动续费：

• 年度订阅：自购买日起有效期 1 年，到期前 10 天扣款。

为什么要提前扣款？

为了避免支付失败导致许可证过期影响您的工作，我们会在到期前提前扣款，以确保有足够的时间处理支付问题。

可以关闭自动续费吗？

购买时必须同意自动续费。但购买完成后，您可以随时取消。
取消后，您不会失去已支付的使用期限，只是停止下次续费。

续订可以退款吗？

续订一般不支持退款。只有在订阅到期前提出申请才有例外：

• 月度订阅：续费扣款后 3 日内可申请退款。

• 年度订阅：续费扣款后 10 日内可申请退款。

新周期一旦开始，将无法退款。
具体退款政策请参考该链接。

可以更改扣款日期吗？

很抱歉，目前系统不支持修改付款日期。

年度订阅能否按月支付？

年度订阅享有折扣，需一次性支付，不能分月付款。
但您可通过 PayPal 或信用卡选择分期付款。

能否一次性买几个月或几年？

不支持一次性预付多个周期。
如果只计划使用固定时间，可以让订阅自动续费，并在所需的最后一个周期内取消。
例如：计划使用 3 个月，就先购买月度订阅，并在第 3 个月时取消。

注意：购买“3”代表购买 3 份独立的月度或年度订阅，而不是 1 份延长 3 个月或 3 年。

如何从月度切换到年度？

您需要先取消月度订阅的自动续费，并在到期后重新购买年度订阅。

注意：如果在月度订阅到期前购买年度订阅，导致两个订阅重叠，我们无法提供退款。

可以暂停订阅吗？

• 月度订阅：可以随时关闭自动续费，之后需要时再手动续费。

• 年度订阅：年度订阅无法在周期中途暂停。

提示：释放许可证或停止使用软件并不会暂停或取消订阅。我们也不会追踪您的使用情况。请同事参阅该链接。

一个订阅能在几台电脑上用？

您可以在任意数量的设备上安装软件，但同一时间一个订阅只能在一台设备上使用。
您可以随时将许可证转移到另一台电脑。

如何在不同的计算机之间转移我的订阅许可证产品？

我能把 Maxon One 许可证分配给多个设备吗？

Maxon One 可以分开用在多台设备上吗？

不可以。一个订阅同一时间只能绑定一台设备。

如何增加许可证数量？

如需为某个产品增加许可证，请参见 FAQ 如何添加我的许可证的数量？。

注意：新增的许可证只能在购买账户下使用，不能分配到不同账户或多人同时使用。

可以把许可证转给其他用户吗？

个人订阅不能转让。
如确有需要，我们的客服团队视情况可能会帮您转移许可证，但我们建议直接在使用者的账户上购买。

注意：即使客户支持帮您迁移，购买记录和订阅管理仍保留在原账户。
如果需要集中管理多个用户，建议升级到 Teams 账户，请联系销售团队了解详情。

为什么购买后还是显示试用版？

购买不会自动替换您账户上的试用许可证。
您需要在 Maxon App 中解除试用许可证，再分配商业订阅。

请同事参考该链接中的具体内容。

一个账户可以有多少个订阅？

MyMaxon 账户是所有许可证的集中管理平台，没有数量限制。
因此：

• 有的用户会在多台设备上使用多个订阅

• 小型企业也可能在一个账户下集中购买所有订阅

注意：购买新的 Maxon One、Red Giant Complete 或 Cinema 4D+Redshift，并不会升级原有订阅，而是额外生成新的订阅。如需升级，请参见相关 FAQ。

您可以随时在 my.maxon.net 查看账户中的订阅情况。