返金対象となる購入について

以下の購入は返金の対象となります。

• 購入時の操作ミス（誤った製品の選択やライセンス数の誤りなど）

• 新規の年額サブスクリプション：購入日から 14 日以内

• 年額サブスクリプションの更新料金：請求日から 10 日以内

• 月額サブスクリプションの更新料金：請求日から 3 日以内

返金をご希望の場合は、該当する手順に従ってお手続きいただくか、サポートまでご連絡ください。

※ご注意：
サービスの継続性を確保するため、更新料金は契約期間終了前に事前決済されます。これに伴い、請求前には Maxon アカウントに登録されたメールアドレス宛に複数回の通知が送信されます。

返金対象外となる購入について

以下の購入は返金の対象外となります。

• 新規の月額サブスクリプション（購入時期を問わず）

• 請求から 3 日を経過した月額更新料金

• 請求から 10 日を経過した年額更新料金

• 学生・教職員向けライセンス

• アップグレードライセンス

• メンテナンス延長

• 製品バンドル（例：Adobe バンドル）

• 中国で購入された製品

上記に該当しない特別な事情がある場合は、サポートまでご連絡ください。