Maxon サブスクリプションのご案内

サブスクリプションとは何ですか？

Maxon 製品はサブスクリプション方式でご利用いただきます。事前に料金をお支払いいただき、契約期間終了時には自動的に更新される仕組みです。一般的なソフトウェアや配信サービスのサブスクリプションと同様です。

契約期間は選べますか？

サブスクリプションは 月間契約 と 年間契約 からお選びいただけます。
購入ページにて、ご希望の支払いサイクルを設定してください。

更新のタイミングはいつですか？

ライセンスの有効期限前に自動更新が行われます。

• 月間契約：購入日から 1 か月有効。期限の 3 日前に次回の料金が請求されます。

• 年間契約：購入日から 1 年有効。期限の 10 日前に次回の料金が請求されます。

なぜ期限前に請求が発生するのですか？

多くのお客様にとって業務上不可欠なソフトウェアであるため、支払いエラーによるライセンス停止を防ぐ目的で、余裕を持って請求を行っています。

自動更新を停止することは可能ですか？

ご購入時には自動更新への同意が必要ですが、契約後はいつでも停止できます。
停止しても、すでにお支払いいただいた期間はそのままご利用いただけます。

更新分の返金はできますか？

通常、更新分の返金はできません。ただし、有効期限前に申請いただいた場合のみ例外的に対応可能です。

• 月間サブスクリプションは更新手続き後3日以内に申請してください。

• 年間サブスクリプションは更新手続き後10日以内に申請してください。
  （※自動更新は、月間サブスクリプションは期間終了の3日前、年間サブスクリプションは10日前に実行されます。そのため、返金は自動更新から更新されたサブスクリプションが開始される日より前に申請していただく必要があります。）

新しい契約期間が開始した後は返金できません。

詳細はこちらのリンクよりご参照ください。

支払日の変更は可能ですか？

恐れ入りますが、支払日を変更することはできません。

年間契約を月払いにできますか？

年間契約は割引価格でご提供しているため、一括払いのみとなります。
ただし、PayPal やクレジットカード会社によっては分割払いが利用できる場合があります。

複数月／年分をまとめて支払えますか？

あらかじめ複数期間分を一括でお支払いいただくことはできません。
特定の期間だけご利用予定の場合は、自動更新を有効にしたまま最後の契約期間中に解約してください。

例：3 か月のみ利用する場合は、月間契約を購入し、3 か月目の契約期間中に解約してください。

注意：「3」を購入すると 3 か月／3 年分ではなく、3 つの独立したライセンスとなります。
　　　詳細はこちらのリンクよりご参照ください。

月間契約から年間契約へ切り替えるには？

まず月間契約の自動更新を停止し、契約が終了した後に新しく年間契約をご購入ください。

注意：月間契約が残っている状態で年間契約を購入すると重複契約となり、その分の返金はできません。

契約を一時停止できますか？

• 月間契約：自動更新を停止すれば利用を中断できます。再開する場合は手動で更新してください。

• 年間契約：契約期間の途中で一時停止することはできません。

補足：ライセンスを解除したり、製品を利用しなかった場合でも契約は自動的に停止または解約されません。当社は利用状況を記録していないため、未使用分の返金や調整は行えません。

1 つのライセンスは何台のコンピュータで利用できますか？

ライセンスは複数のコンピュータにインストール可能ですが、同時に利用できるのは 1 ライセンスにつき 1 台のみです。簡単に移行できますのでご安心ください。

サブスクリプション製品をデバイス間で移動するにはどうすればよいですか？

Maxon One ライセンスを複数のデバイスに分割して使用することはできますか？

Maxon One を複数のデバイスで分割して利用できますか？

できません。1 つのライセンスは同時に 1 台でのみご利用いただけます。

ライセンス数を追加するには？

特定製品のライセンス数を増やしたい場合は、FAQ「ライセンス数を増やす方法」をご参照ください。

注意：追加ライセンスは購入アカウントに紐付きます。他アカウントへの割り当てや共有はできません。

ライセンスを他のユーザーに譲渡できますか？

個人向けライセンスは譲渡不可です。
どうしても必要な場合は弊社サポートチームが移行をお手伝いできる場合もありますが、原則として実際に使用するアカウントでご購入ください。

注意：サポートでライセンスを移行した場合でも、購入履歴や契約管理情報は元のアカウントに残ります。
複数ユーザーでの利用や一元管理をご希望の場合は、Teams アカウントへの移行をご検討ください。営業チームまでお問い合わせください。

購入後も試用版と表示される場合はどうすればいいですか？

購入しても試用ライセンスが自動で置き換わることはありません。
Maxon App で試用ライセンスを解除し、商用ライセンスを割り当ててください。

トライアルライセンス、Liteライセンスまたはサブスクリプションライセンスを切り替えたい場合はどうしたらいいですか？ 

1 つのアカウントで利用できるライセンス数に制限はありますか？

MyMaxon アカウントはライセンス管理用のプラットフォームであり、保有できるライセンス数に制限はありません。

そのため：

• 複数のマシンで同一ソフトを同時利用するために複数ライセンスを購入するケース

• 企業が 1 つのアカウントで全製品ライセンスを一括管理するケース

いずれも可能です。

注意：Maxon One、Red Giant Complete、Cinema 4D+Redshift の新規購入は既存ライセンスのアップグレードにはならず、追加ライセンスとして扱われます。アップグレードをご希望の場合は関連 FAQ をご確認ください。

ライセンス状況は my.maxon.net からいつでも確認できます。